Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 décembre 2025
1. Introduction
SJNS Studio web (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.
En utilisant notre site web ou en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Identification du responsable du traitement
Responsable du traitement des données
- Dénomination : SJNS Studio web
- Adresse : Liège, Belgique
- Téléphone : +32 476 27 63 98
- Email : contact@sjns.be
- Site web : https://sjns.be
3. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
Données d'identification
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Nom de l'entreprise
- • Adresse postale (si fournie)
Données techniques
- • Adresse IP
- • Type de navigateur
- • Pages visitées
- • Durée de visite
- • Cookies techniques
4. Finalités du traitement
Gestion des demandes de contact
Traitement de vos demandes de devis, questions et communications commerciales.
Exécution de contrats
Fourniture de services de développement web, maintenance et support technique.
Amélioration du site web
Analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur.
Obligations légales
Respect des obligations comptables et fiscales belges.
5. Base légale du traitement
Conformité RGPD
- Consentement — Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Exécution contractuelle — Pour la fourniture de nos services
- Intérêt légitime — Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale — Pour le respect des obligations comptables
6. Durée de conservation
Données clients
- • 3 ans après la fin du contrat
- • 10 ans pour les documents comptables
- • 1 an pour les données de prospection
Données techniques
- • 13 mois pour les cookies analytiques
- • 6 mois pour les logs de connexion
- • Suppression immédiate après anonymisation
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Hébergement web, services d'email, outils d'analyse (avec accords de confidentialité stricts).
Obligations légales
Si requis par la loi, les autorités compétentes ou pour protéger nos droits légaux.
Consentement explicite
Avec votre accord explicite pour des finalités spécifiques.
8. Sécurité des données
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Accès restreint aux données personnelles (principe du besoin d'en connaître)
- Sauvegardes sécurisées et chiffrées
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@sjns.be ou par téléphone au +32 476 27 63 98.
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité de protection des données (APD) de Belgique si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Cookies et technologies similaires
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, préférences de langue). Pas de consentement requis.
Cookies analytiques
Mesure d'audience anonymisée (Plausible Analytics). Consentement requis.
Cookies de marketing
Publicité ciblée et réseaux sociaux. Consentement explicite requis.
11. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu
12. Protection des mineurs
Notre site web n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.
14. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique
Contact direct
- Email : contact@sjns.be
- Téléphone : +32 476 27 63 98
- Adresse : Liège, Belgique
Autorité de contrôle
- APD Belgique
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Tél : +32 2 274 48 00
- Email : contact@apd-gba.be